Preguntas frecuentes

No. Creas tu cuenta gratis y empiezas con tus grupos cuando quieras.

Un celular con iPhone o Android y tu correo. Creas tu cuenta, creas tu grupo y agregas a tus alumnos. En unos minutos ya puedes pasar lista.

Sí. En kínder y primaria tú pasas lista y tus alumnos no necesitan la app. De secundaria en adelante, tus alumnos también pueden usarla para ver sus tareas y registrar su asistencia con tu código QR.

Sí. Si das dos materias al mismo grupo, pasas lista por materia y la lista de alumnos es la misma.

Por ahora necesitas conexión para guardar la asistencia. Estamos trabajando para que puedas pasar lista sin internet.

En kínder y primaria, no: tú pasas lista. De secundaria en adelante, con la Suscripción, tus alumnos escanean tu código QR para registrar su asistencia.

La compartes en el grupo de WhatsApp de las familias con un toque, con su materia, fecha de entrega y archivos.

No. Cada alumno aparece con un avatar generado.

Son tarjetas con un código QR para cada alumno. Las imprimes desde la app y pasas lista escaneándolas. Vienen con la Suscripción.

No, nunca. Los anuncios solo aparecen a docentes con el plan Gratis.

Para docentes hay un plan Gratis para 1 grupo, con anuncios. La Suscripción cuesta $139 al mes o $1,349 al año, IVA incluido, y te da grupos ilimitados, código QR, credenciales, notas y métricas, sin anuncios.

Dentro de la app, con tu cuenta de App Store o Google Play. Se renueva sola cada mes o cada año hasta que la canceles.

En la configuración de suscripciones de tu App Store o Google Play. En la app, Cuenta → Tu plan te lleva directo. Sigues teniendo la Suscripción hasta el final del periodo que pagaste. Borrar la app no la cancela.

No se borra nada. Eliges 1 grupo activo para seguir pasando lista y dejando tareas, y tus demás grupos quedan en solo lectura, con todo su historial. Si vuelves a la Suscripción, todos se activan otra vez.

No mientras estés en el plan Gratis. Para trabajar en tus otros grupos, vuelve a la Suscripción.

Los reembolsos los maneja la tienda donde pagaste. Pídelo en reportaproblema.apple.com o en Google Play, en tu historial de pedidos.

Las compras en App Store y Google Play las cobra la tienda, así que nosotros no podemos facturarlas. El plan para Escuelas se paga por transferencia y sí incluye factura (CFDI).

No. Entra con tu cuenta y toca "Restaurar compras" en Cuenta.

Tú y los otros docentes del grupo. Si el grupo es de una escuela, también su director. Cada alumno que usa la app ve solo sus tareas y su asistencia.

No. Usamos los datos solo para darte el servicio. Lee nuestro aviso de privacidad.

Sí. Tu escuela normalmente ya lo tiene para su expediente. Registra solo lo necesario: nombre, y si quieres, el teléfono de su familia.

Escríbenos a hola@asisto.dev con el asunto "Derechos ARCO". Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y no tiene costo.

En la pantalla de inicio de sesión toca "¿Olvidaste tu contraseña?", escribe tu correo y te enviamos un enlace para crear una nueva. El enlace vence en 1 hora.

Escríbenos a hola@asisto.dev desde el correo de tu cuenta. Si tienes Suscripción, cancélala también en tu tienda.

En la app, entra a Cuenta y toca Cambiar contraseña.